Mall Pelayanan Publik, Pemerintah Diminta Siapkan SDM Handal

SAMPIT – Pemerintah daerah didorong mempersiapkan dan menempatkan pegawai yang memiliki sumber daya manusia (SDM) yang handal, mau bekerja dengan tanggung jawab dan mempunyai jiwa penolong. Hal ini selaras dengan rencana difungsikannya mall pelayanan publik tahun depan.

“Karena ini menyangkut pelayanan, maka saya harap pemerintah daerah terutama kepala daerah bisa menempatkan pegawai yang memiliki SDM yang handal,” kata Anggota Komisi I DPRD Kabupaten Kotim, Sutik, saat dibincangi Kamis (22/9/2022).

Menurutnya pelayanan yang profesional menjadi keharusan dalam Mall Pelayanan Publik (MPP), dan salah satu kuncinya adalah mewujudkan SDM yang memadai dan kompeten. Ini diharapkan akan memberikan kepuasan untuk masyarakat yang menerima pelayanan. Dan dalam membangun MPP tidak hanya sarana dan prasarana saja
yang perlu diperhatikan namun SDM dan mental aparatur juga harus diubah.

“Karena ujung tombak dari pelayanan adalah bagaimana kita bisa memberikan kepuasan kepada masyarakat dengan pelayanan yang baik, ramah, dan profesional serta bertanggung jawab,” ujar Sutik.

Politisi Partai Gerindra mengatakan dibangunnya MPP tersebut untuk memberi kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan. Sehingga mereka tidak lagi jauh-jauh dalam pengurusan berbagai administrasi.

“Di MPP itu nantinya tidak hanya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) saja yang ada disitu, akan tetapi disitu nantinya akan ada pelayanan lainnya misalnya layanan kependudukan dari disdukcapil, layanan pajak kendaraan dari samsat dan lainnya,” tutupnya. (erk/bud)